公务车辆智慧管理平台客户案例

客户单位：浙江电力国家能源集团

项目名称：集团公务车数字化管理平台建设项目

解决方案服务商：广东天琴信息技术有限公司

一、案例基础信息

1. 项目全称：浙江电力国家能源集团公务车管理平台建设项目

2. 合作单位：广东天琴信息技术有限公司

3. 交付内容
广东天琴为浙江电力国家能源集团定制开发PC 端公务车管理后台 + 移动端管理系统全套数字化平台，打通集团 IAM 统一身份系统，完成系统部署、功能定制、软硬件联调、管理员与一线驾驶员分层培训、全周期技术运维；平台覆盖用车审批、车辆定位监管、司机管理、维保保险年检、车辆封存、物资库存、费用统计、流程配置、多维度报表等全业务场景，实现集团公务车辆一体化、规范化、数字化管控。

4. 适用场景：集团本部、各下属电力厂区、变电站运维、电网抢修、行政办公、外勤巡检、应急保障等全类型公务用车统一管理。

二、客户单位介绍

浙江电力国家能源集团是省内大型能源电力骨干国企，业务覆盖火力、新能源、电网运维、变电站值守、电力检修、能源工程建设等板块，下属厂区、站点分布范围广，跨区域外勤、抢修、巡检任务量大。集团配置大量公务车辆，包含行政通勤车、电力抢修车、现场巡检车、物资运输车辆，车辆分属多个部门、班组管理，驾驶员队伍庞大。
作为国有能源企业，集团对公车合规管控、廉政管理、安全生产、费用精细化管控、流程标准化有着极高要求。传统纸质登记、线下审批、人工台账管理模式存在诸多管理漏洞，无法满足国企数字化转型、纪检审计、安全生产监管要求。为全面规范公车使用、降低运营成本、强化安全管控，集团公开选型，落地广东天琴一体化公务车管理平台，实现全集团公车线上闭环管理。

三、项目落地前原有管理痛点

1. 用车流程线下流转，审批效率低、监管难

原有用车模式依靠纸质申请单线下逐级签字，省内、省外用车区分无标准化流程，跨部门审批周期长；调度全靠电话沟通，无统一派车台账。用车事由、行程、里程、人员无统一留存记录，存在公车私、私车公报等廉政管理风险，审计追溯缺少完整凭证。

2. 车辆动态无实时监管，外勤管控盲区大

电力抢修、站点巡检车辆常年分散在各县域厂区、野外站点，管理人员无法实时查看车辆位置、行驶轨迹、行驶速度。外勤车辆偏离作业路线、长时间无故停留无法及时预警，野外作业安全、人员在岗情况难以核查；车辆历史行程无系统化存档，出现违规、安全事故无法溯源。

3. 司机、车辆证照维保管理混乱，合规风险高

集团车辆数量多，行驶证、运输证、保险、年检、保养，驾驶员驾驶证信息全部依靠人工台账登记，到期全靠管理人员人工记忆，极易发生逾期。车辆维修、保养、保险线下零散登记，维修费用无统一归集，无法精准核算单车运维成本；出车前无标准化点检流程，故障车上路存在电力外勤安全隐患。

4. 车辆封存解封缺少标准化流程

集团存在长期停用、季节性闲置公务车辆，封存、解封全靠口头报备，无线上审批流程，封存起止里程、车辆状态、封存照片无留存，闲置资产管控无记录，资产盘点难度大。

5. 公务物资领用管理无序，库存失控

车辆配套劳保、检修耗材、办公物资领用依靠手写登记，入库、出库、借用无线上流程，库存数量无法实时查看，低值易耗品浪费、重复申领问题突出，物资成本无法精准管控。

6. 车辆费用人工统计，成本核算粗放

油料、路桥、维修、保险、年检等各类费用分开纸质记录，每月人工汇总工作量巨大，无法按单车、按部门自动统计费用，管理层难以精准分析用车成本，无法为预算管控、车辆优化提供数据支撑。

7. 多角色权限混乱，组织管理不统一

集团多层级组织架构，本部、分厂区、班组管理人员、驾驶员、后勤人员权责区分复杂，原有台账无分级权限；人员、部门信息需手动维护，无法与集团统一 IAM 身份系统同步，账号新增、变更效率低下。

8. 无移动端协同，外勤处置不便

管理人员仅能在办公室电脑处理用车审批、车辆核查，外出办公、现场巡检时无法操作系统；驾驶员线下提交维保、用车申请极为不便，任务开始、结束里程无法实时上报，外勤信息反馈滞后。

四、广东天琴整体解决方案

广东天琴结合电力国企行业特性、纪检合规、安全生产多重要求，打造适配能源行业的公务车一体化管理平台，分为 PC 管理端 + 微信移动端两大端口，打通集团 IAM 身份体系，覆盖全业务流程：

（一）系统基础能力

1. IAM 系统自动对接：组织架构、用户账号自动同步集团统一身份平台，无需手动新增，仅支持后台调整角色权限，简化人员账号管理。

2. 分级角色权限体系：支持新增、配置多类角色（管理员、车管、部门主任、驾驶员等），精细化分配各模块查看、新增、审核、导出操作权限，满足多层级集团管控需求。

（二）核心业务功能模块

1. 派车全流程闭环管理
支持省内 / 省外用车区分流程配置，员工移动端 / PC 端提交用车申请，各级管理人员线上审核；审核通过后车管统一调度匹配车辆、驾驶员；驾驶员移动端接收任务，实时上报起止里程、行程信息，任务结束后用车人线上评价；完整留存用车单号、行程、人员、里程记录，全流程可导出用于审计核查。自动生成车辆、用车人多维度运营报表。

2. 车辆动态可视化管控
配套车载定位终端，平台实时展示车辆位置、速度、在线状态；支持历史轨迹回放、区域电子围栏设置，车辆越界、超速、长时间停留自动报警，野外抢修车辆实时监控，外勤行为可追溯。

3. 车务全生命周期管理
统一电子化车辆、驾驶员档案，系统自动预警保险、年检、保养、驾驶证到期；线上发起维保、保险、年检申请，多级线上审核，完整留存维修单据、费用记录；自定义出车点检项目，移动端出车点检，杜绝故障车辆外出作业。

4. 车辆封存解封标准化流程
移动端发起封存、解封申请，后台专人线上审核，留存封存里程、现场照片、起止时间；封存记录统一归档，闲置车辆资产清晰可查，定期盘点便捷。

5. 物资库存精细化管控
完整物资全流程模块：物资类型、物品信息、库存台账、入库、出库、线上申领、多级申领审核、借用归还流程；库存低于阈值自动提示，所有领用记录永久留存，严控物资消耗成本。

6. 车辆费用一体化统计
线上录入油料、维修、路桥、保险等各类费用，系统自动按车辆、部门、时间段汇总统计，一键导出费用报表，直观展示单车、部门用车开支，支撑预算优化。

7. 自定义流程配置中心
可灵活配置省内用车、省外用车、维保、保险、年检、车辆封存、物资申领等全部审批节点，适配集团不同层级审批规则，流程可按需调整无需二次开发。

（三）移动端配套系统

驾驶员、各部门管理人员通过微信端即可完成：用车申请、任务接收、起止里程上报、维保 / 封存 / 物资申领、点检操作、消息提醒查看、待办审批处理，实现随时随地移动办公。

（四）落地配套服务

广东天琴提供上门系统部署、集团 IAM 接口对接调试、分层操作培训（管理员 / 车管 / 驾驶员）、7×24 远程技术支持、定期系统迭代升级、长期运维保障服务。

五、系统落地后解决核心管理痛点

1. 线上闭环用车流程，消除廉政管控风险
彻底替代纸质单据，用车申请、审核、派车、执行、评价全流程线上留痕，完整行程、里程、人员记录永久存储，审计、纪检检查可一键导出全部台账，从流程上杜绝公车私用、虚报里程问题，满足国企合规监管要求。

2. 全域车辆实时监控，外勤安全可管控
通过定位 + 电子围栏实时监管所有抢修、巡检车辆，车辆超速、偏离作业区域、长期停留自动预警；历史轨迹随时回放，野外电力外勤人员在岗、车辆运行状态全程可控，安全隐患提前处置。

3. 证照维保智能预警，消除逾期合规隐患
车辆保险、年检、保养，驾驶员驾驶证系统自动提前提醒，线上维保审批流程完整留存维修档案；出车强制线上点检，杜绝故障车辆外出开展电力抢修作业，降低安全生产事故风险。

4. 标准化封存流程，闲置车辆资产清晰
车辆封存、解封线上申请 + 多级审核，封存里程、现场照片归档，闲置车辆台账一目了然，资产盘点无需人工现场逐一核对，规范国有车辆资产管理。

5. 物资线上全流程管控，减少耗材浪费
物资入库、领用、借用、归还线上闭环，库存实时可视化，低值易耗品申领有据可查，杜绝无节制领用，有效压缩物资采购与消耗成本。

6. 自动费用统计，实现成本精细化管控
各类用车费用线上统一录入，系统自动汇总单车、部门运营开支，无需人工手工统计，管理层可直观分析用车成本，优化车辆配置、调度方案，削减非必要开支。

7. IAM 自动同步 + 分级权限，简化集团人员管理
组织、账号自动同步集团统一身份系统，无需手动新增人员；按岗位配置差异化操作权限，本部、厂区、班组分级管控，权责清晰，解决多层级集团管理混乱问题。

8. 移动端协同办公，外勤处置效率提升
管理人员外出、现场作业时可手机完成审批、车辆查询；驾驶员随时随地提交各类申请、上报作业里程，不用往返办公室，大幅缩短事务处理时间。

六、项目落地综合效益

（一）合规廉政效益

1. 全流程电子化留痕，完整台账满足国资委、纪检、审计各类检查，规避公车管理违规处罚风险。

2. 用车、维保、物资全流程透明化，从制度与技术层面杜绝公车私用、虚报费用、耗材浪费等问题，夯实国企廉政管理基础。

（二）安全生产效益

1. 抢修、巡检车辆实时定位 + 异常报警，野外作业人员、车辆安全实时监管，降低电力外勤安全事故概率。

2. 出车点检、维保到期预警，杜绝故障车辆上路，保障电网抢修、站点巡检作业安全。

（三）管理效益

1. 大幅减少纸质单据、人工台账登记、线下跑腿审批，车管人力工作量下降 70% 以上，管理效率显著提升。

2. 集团本部与各下属厂区统一一套管理标准，公车、物资、维保、封存全部标准化线上流程，统一集团管控体系。

3. IAM 身份自动同步，人员组织无需重复维护，多层级权限分级，适配大型能源集团组织架构。

（四）成本管控效益

1. 车辆油耗、维修、保险等费用自动统计，精准定位高成本车辆、低效用车部门，优化调度减少空驶，降低整体公车运营成本。

2. 物资库存数字化管控，按需申领、借用可追溯，减少重复采购与耗材浪费，压缩后勤物资开支。

3. 闲置车辆线上封存管理，清晰掌握停用资产，避免重复采购新增公务车，盘活国有车辆资产。

（五）调度与应急效益

电力突发抢修任务时，管理人员移动端快速筛选就近可用车辆，一键完成线上调度，缩短应急出车响应时间，提升电网故障处置保障能力。

（六）长期拓展效益

平台可根据集团后续新增厂区、新增车辆、调整审批规则灵活扩容、配置流程，无需重新开发；广东天琴持续提供系统升级、运维服务，一次建设长期适配集团数字化发展需求。

七、客户项目总结

浙江电力国家能源集团公务车管理平台项目，广东天琴深度结合电力国企合规、安全生产、多层级集团管控核心需求，完成平台开发、IAM 系统对接、全功能部署落地。整套数字化公车管理系统一次性解决线下审批繁琐、车辆监管盲区、证照维保逾期、物资管理无序、成本核算粗放、人员账号管理复杂等行业痛点。
系统上线后实现集团公务用车流程线上化、监控可视化、车务规范化、库存精细化、成本数据化全面数字化转型，既满足国资纪检、安全生产监管硬性要求，又大幅降低人力、车辆、物资运营成本，提升电力应急抢修调度效率，成为浙江省能源电力行业国企公车数字化管理标杆项目，充分体现广东天琴在政企公车智慧管理领域成熟技术与行业定制化服务能力。